Obchodné podmienky maklérskej zóny

Verzia 1.0, účinná od 21. 7. 2026. Identifikačné a kontaktné údaje poskytovateľa sú uvedené v hlavičke tejto stránky a v pätke webu.

1. Úvodné ustanovenia a povaha vzťahu

1.1 Tieto obchodné podmienky (ďalej len „OP“) upravujú používanie maklérskej zóny platformy realitnakalkulacka.sk (ďalej len „Zóna“) medzi prevádzkovateľom platformy (ďalej len „Poskytovateľ“) a registrovaným používateľom Zóny (ďalej len „Maklér“).

1.2 Zóna je určená osobám konajúcim v rámci svojej podnikateľskej alebo profesijnej činnosti v oblasti realít. Maklér registráciou vyhlasuje, že koná ako podnikateľ; vzťah sa spravuje Obchodným zákonníkom a ustanovenia o ochrane spotrebiteľa sa naň nevzťahujú.

1.3 Registráciou Maklér potvrdzuje oboznámenie sa s OP a súhlas s nimi. Na partnerský program (odber leadov) sa vzťahuje samostatná elektronicky uzatváraná partnerská zmluva; na verejnú časť platformy Podmienky používania.

2. Účet

2.1 Účet je viazaný na Makléra a nie je prevoditeľný. Maklér zodpovedá za ochranu prihlasovacích údajov a za všetky úkony vykonané prostredníctvom svojho účtu; podozrenie zo zneužitia bezodkladne oznámi Poskytovateľovi.

2.2 Maklér je povinný uvádzať pravdivé identifikačné a fakturačné údaje a udržiavať ich aktuálne; tieto údaje sa používajú vo výstupoch (dokumenty, faktúry, zmluvy) a na daňových dokladoch.

3. Kredity

3.1 Kredity sú predplatené jednotky na čerpanie vybraných služieb Zóny (najmä presné odhady a letáky). Cena balíčkov a počet kreditov potrebných na jednotlivé služby sú uvedené v Zóne v čase nákupu; Poskytovateľ ich môže do budúcna meniť, zmena nemá vplyv na už zakúpené kredity.

3.2 Kredity nemajú časové obmedzenie platnosti. Sú viazané na účet, nie sú prevoditeľné ani vymeniteľné za peniaze; spotrebované kredity sa nevracajú. Pri zrušení účtu na žiadosť Makléra nespotrebované kredity zanikajú bez náhrady, ak sa strany nedohodnú inak.

3.3 Ak Poskytovateľ nemôže službu, na ktorú boli kredity čerpané, poskytnúť (napr. zlyhanie generovania), kredity za ňu vráti na účet Makléra.

4. Predplatné

4.1 Predplatné (ŠTART, PRO) sa uzatvára na obdobie 30 alebo 365 dní a neobnovuje sa automaticky — o predĺžení rozhoduje Maklér ďalším nákupom; predplatené obdobia sa sčítavajú. Rozsah funkcií jednotlivých úrovní je uvedený v Zóne; Poskytovateľ ho môže rozvíjať, pričom podstatné zúženie funkcií počas zaplateného obdobia zakladá právo Makléra na pomernú kompenzáciu.

4.2 Kreditové bonusy k predplatnému sa pripisujú počas trvania zaplateného predplatného. Skúšobné obdobie (trial) je bezplatné, bez kreditových bonusov a bez nároku na neskoršie plnenia.

4.3 Zaplatené predplatné je nevratné s výnimkou zákonných dôvodov a prípadov podľa bodu 4.1.

5. Platby a doklady

5.1 Platby prebiehajú platobnou kartou (Stripe) alebo bankovým prevodom na základe výzvy na úhradu s QR kódom a variabilným symbolom. Služba sa aktivuje po pripísaní platby. Poskytovateľ vystavuje daňové doklady elektronicky, s čím Maklér súhlasí.

5.2 Zľavy (napr. za ročné predplatné pri platbe prevodom, partnerské zľavy, zľavové kódy) sa spravujú podmienkami uvedenými pri konkrétnej akcii a nemožno ich kombinovať, ak nie je uvedené inak.

6. Nástroje s umelou inteligenciou

6.1 Vybrané nástroje Zóny (popisy nehnuteľností, preklady letákov, trhové analýzy v presných odhadoch a ďalšie) generujú obsah systémom umelej inteligencie. Poskytovateľ označuje takto vytvorený obsah a informuje o tom v súlade s nariadením (EÚ) 2024/1689.

6.2 Maklér je povinný výstupy pred použitím voči tretím osobám skontrolovať (vecne aj právne) a používa ich vo vlastnom mene a na vlastnú zodpovednosť. Maklér nesmie výstupy vydávať za znalecký posudok ani za úradné ocenenie a pri ich ďalšom šírení nesmie odstraňovať označenie AI obsahu, ak je súčasťou výstupu.

6.3 Poskytovateľ je oprávnený uplatňovať primerané limity používania AI nástrojov na ochranu pred zneužitím a preťažením.

7. Šablóny dokumentov a zmlúv

Šablóny (zmluvy, záznamy, protokoly, splnomocnenia a ďalšie dokumenty) sú odborne pripravené vzory na uľahčenie bežnej praxe. Nie sú právnou službou ani právnym poradenstvom; Poskytovateľ nezodpovedá za ich vhodnosť pre konkrétny prípad. Maklér je povinný obsah dokumentu pred použitím skontrolovať a pri neštandardných transakciách odporučiť klientovi konzultáciu s advokátom alebo notárom.

8. Spracúvanie údajov klientov Makléra (doložka podľa čl. 28 GDPR)

8.1 Ak Maklér vkladá do Zóny osobné údaje svojich klientov alebo tretích osôb (napr. údaje do dokumentov, zmlúv, letákov, white-label odhadov, záznamov z obhliadok), koná ako prevádzkovateľ týchto údajov a Poskytovateľ ich spracúva ako sprostredkovateľ v jeho mene. Tento článok predstavuje zmluvu o spracúvaní osobných údajov.

8.2 Predmet a povaha spracúvania: uloženie, zobrazenie, generovanie dokumentov a výstupov, odosielanie e-mailov adresátom určeným Maklérom. Kategórie údajov: identifikačné, kontaktné a zmluvné údaje klientov Makléra a údaje o nehnuteľnostiach. Doba: počas trvania účtu, resp. do vymazania obsahu Maklérom; retenčné lehoty jednotlivých výstupov sú uvedené v Zóne.

8.3 Poskytovateľ: spracúva údaje len na zdokumentované účely podľa bodu 8.2 a pokynov Makléra; zachováva mlčanlivosť; prijíma primerané technické a organizačné opatrenia; primerane pomáha Maklérovi s plnením povinností voči dotknutým osobám a dozornému orgánu; po zániku účtu údaje vymaže alebo anonymizuje, ak právny predpis neustanovuje ich ďalšie uchovanie; umožní Maklérovi preveriť plnenie tejto doložky.

8.4 Maklér udeľuje všeobecný súhlas so zapojením ďalších sprostredkovateľov v rozsahu: hosting a prevádzka infraštruktúry, poskytovateľ AI služieb, poskytovateľ platobných služieb a odosielanie e-mailov; ich aktuálny zoznam je uvedený v Zásadách ochrany osobných údajov. O zamýšľanej zmene Poskytovateľ informuje a Maklér môže z tohto dôvodu vzniesť námietku, resp. účet ukončiť.

8.5 Maklér zodpovedá za zákonnosť vkladaných údajov, najmä za existenciu právneho základu a splnenie informačnej povinnosti voči svojim klientom.

9. Zodpovednosť a dostupnosť

9.1 Poskytovateľ zodpovedá za škodu spôsobenú preukázaným porušením svojich povinností, maximálne však do výšky súhrnu úhrad Makléra za služby Zóny za posledných 12 mesiacov pred vznikom škody; zodpovednosť za ušlý zisk a nepriame škody sa v rozsahu prípustnom právom vylučuje. Obmedzenia sa nevzťahujú na škodu spôsobenú úmyselne.

9.2 Orientačné a presné odhady sú štatistické výstupy (nie znalecké posudky); ich odchýlka od skutočnej ceny nie je vadou služby. Poskytovateľ negarantuje nepretržitú dostupnosť Zóny; plánovanú údržbu vykonáva podľa možností mimo pracovného času.

10. Trvanie a ukončenie

10.1 Maklér môže účet kedykoľvek zrušiť v nastaveniach účtu. Poskytovateľ môže účet obmedziť alebo zrušiť pri podstatnom porušení OP (najmä zneužitie AI nástrojov, vkladanie protiprávneho obsahu, neuhradené záväzky, poškodzovanie platformy); pri menej závažnom porušení najprv vyzve na nápravu.

10.2 Ukončením účtu nezanikajú splatné pohľadávky ani ustanovenia, ktoré majú z povahy trvať (najmä zodpovednosť, doložka o spracúvaní údajov v rozsahu likvidácie dát).

11. Zmeny OP a záverečné ustanovenia

11.1 Poskytovateľ môže OP meniť; zmenu oznámi v Zóne alebo e-mailom najmenej 14 dní pred účinnosťou. Ak Maklér so zmenou nesúhlasí, môže účet ku dňu účinnosti zmeny zrušiť; ďalším používaním Zóny zmenu prijíma.

11.2 Právne vzťahy podľa týchto OP sa spravujú právom Slovenskej republiky, najmä Obchodným zákonníkom; spory rozhodujú súdy Slovenskej republiky. Neplatnosť ustanovenia sa nedotýka ostatných ustanovení OP.