Ochrana osobných údajov

Verzia 2.0, účinná od 21. 7. 2026. Prevádzkovateľom osobných údajov je subjekt uvedený v hlavičke tejto stránky a v pätke webu (ďalej len „my“). Kontakt pre otázky ochrany údajov je uvedený tamtiež.

1. Koho údaje a prečo spracúvame

a) Návštevníci webu

Štatistika návštevnosti — spracúvame technické údaje o zobrazeniach stránok bez súborov cookie a bez identifikácie osoby (odvodený denný neprepojiteľný identifikátor, typ zariadenia, zdroj návštevy). Právny základ: oprávnený záujem na meraní a zlepšovaní služby (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR). Osobný profil návštevníka nevytvárame.

b) Záujemcovia o odhad ceny (verejná kalkulačka)

• Vytvorenie odhadu a doručenie reportu — e-mailová adresa, parametre nehnuteľnosti a lokalita; právny základ: plnenie zmluvy — poskytnutie vyžiadanej služby (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).
• Nadväzujúce servisné e-maily k vlastnému odhadu (tipy k predaju, vývoj cien v lokalite, pripomenutie aktualizácie odhadu) — právny základ: oprávnený záujem na komunikácii o vyžiadanej službe (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR); proti tomuto spracúvaniu možno kedykoľvek namietať odhlásením priamo v každom e-maile.
• Kontaktovanie realitným špecialistom — meno, kontakt a údaje o nehnuteľnosti odovzdáme partnerskému maklérovi len na základe vašej žiadosti alebo súhlasu (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR); partnerský maklér je po odovzdaní samostatným prevádzkovateľom. Súhlas možno kedykoľvek odvolať.
• Prémiový report — údaje o objednávke a platbe; právny základ: plnenie zmluvy a plnenie zákonných povinností (účtovníctvo, dane — čl. 6 ods. 1 písm. b) a c) GDPR).
• List vlastníctva — ak nám pri záujme o predaj nahráte list vlastníctva, spracúvame údaje v ňom uvedené (vrátane údajov spoluvlastníkov) na účel prípravy podkladov k predaju; právny základ: plnenie zmluvy, pri údajoch tretích osôb oprávnený záujem na riadnej príprave transakcie. Údaje nepoužívame na iný účel.

c) Makléri (maklérska zóna)

Registračné, profilové a fakturačné údaje, údaje o nákupoch, prihláseniach a používaní nástrojov — právny základ: plnenie zmluvy (vedenie účtu a poskytovanie služieb), plnenie zákonných povinností (účtovné doklady) a oprávnený záujem (zabezpečenie, prevencia zneužitia, servisná komunikácia). Marketingové novinky maklérom zasielame na základe oprávneného záujmu s možnosťou kedykoľvek sa odhlásiť; pri e-mailových kampaniach meriame doručenie a otvorenie správy (meracia pixel) na základe oprávneného záujmu na vyhodnocovaní komunikácie.

d) Klienti maklérov

Údaje, ktoré maklér vloží do svojich dokumentov, letákov a odhadov, spracúvame ako sprostredkovateľ v mene makléra podľa doložky v Obchodných podmienkach maklérskej zóny. Za zákonnosť týchto údajov a informovanie dotknutých osôb zodpovedá príslušný maklér ako prevádzkovateľ; svoje práva si dotknuté osoby uplatňujú u neho, radi mu však pri ich vybavení pomôžeme.

2. Automatizované spracúvanie a umelá inteligencia

Cenový odhad vzniká automatizovaným štatistickým výpočtom; nejde o automatizované individuálne rozhodovanie s právnymi alebo obdobne významnými účinkami v zmysle čl. 22 GDPR — výstup je informatívny a je vám kedykoľvek k dispozícii konzultácia s človekom. Textové časti reportov a vybrané nástroje generuje systém umelej inteligencie nášho zmluvného poskytovateľa (Anthropic); vstupy odosielané na spracovanie nepoužíva na trénovanie verejných modelov. Obsah generovaný AI označujeme.

3. Príjemcovia údajov

Údaje spracúvajú pre nás títo sprostredkovatelia: WebHouse, s.r.o. (hosting, Slovenská republika), Stripe (spracovanie platieb kartou), Anthropic (AI spracovanie vstupov pri generovaní výstupov), Google (prihlásenie Google účtom, ak ho použijete) a poskytovateľ odosielania e-mailov. Partnerskí makléri sú po odovzdaní kontaktu s vaším súhlasom samostatnými prevádzkovateľmi. Údaje môžeme sprístupniť orgánom verejnej moci, ak nám to ukladá zákon.

Prenos do tretích krajín: Stripe a Anthropic môžu spracúvať údaje v USA; prenos je zabezpečený rozhodnutím o primeranosti pre rámec EU–U.S. Data Privacy Framework, resp. štandardnými zmluvnými doložkami EÚ.

4. Doba uchovávania

• odhady a s nimi spojené kontaktné údaje: po dobu trvania záujmu, najviac 3 roky od poslednej aktivity; potom údaje mažeme alebo anonymizujeme,
• PDF reporty: bezplatné 30 dní, platené a maklérske 365 dní od vystavenia (potom sa súbory mažú),
• účtovné a daňové doklady: 10 rokov (zákonná povinnosť),
• maklérsky účet: počas trvania účtu; po zrušení mažeme alebo anonymizujeme bez zbytočného odkladu s výnimkou údajov, ktoré musíme uchovať zo zákona alebo na preukazovanie právnych nárokov (najviac po dobu premlčacích lehôt),
• súhlasy a odhlásenia: po dobu potrebnú na preukázanie ich udelenia/odvolania.

5. Cookies

Používame len nevyhnutné technické cookies (relačná cookie a ochrana formulárov), ktoré nevyžadujú súhlas. Marketingové ani analytické cookies tretích strán nepoužívame — štatistiku meriame bez cookies spôsobom, ktorý neumožňuje identifikáciu osoby.

6. Vaše práva

Máte právo na prístup k údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť, právo namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme (vrátane priameho marketingu) a právo kedykoľvek odvolať súhlas bez vplyvu na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania. Práva si uplatníte na kontaktnej adrese prevádzkovateľa; odpovieme najneskôr do jedného mesiaca. Máte tiež právo podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, www.dataprotection.gov.sk.

7. Bezpečnosť

Údaje chránime primeranými technickými a organizačnými opatreniami — šifrovaná komunikácia (HTTPS), riadenie prístupov podľa rolí, oddelenie prostredí, pravidelné aktualizácie a minimalizácia rozsahu spracúvaných údajov.

8. Zmeny týchto zásad

Zásady môžeme aktualizovať; aktuálne znenie s dátumom účinnosti je vždy zverejnené na tejto stránke. O podstatných zmenách informujeme registrovaných používateľov v maklérskej zóne alebo e-mailom.